1.  Ερώτηση: Όταν φεύγουμε μακριά για μια εκτεταμένη χρονική περίοδο (ας πούμε, 3 μήνες), θα πρέπει να ενημερώνουμε τους ασθενείς μας γι ‘αυτό; Πόσα φιαλίδια θα πρέπει να τους δώσουμε, όταν αντιμετωπίζουμε μια χρόνια κατάσταση; Ή είναι καλύτερο να τους φέρουμε σε επαφή με κάποιον άλλο θεραπευτή μέσω του email της ομάδας healerInfo;

     Απάντηση: Είναι καλό να ενημερώσετε τους τακτικούς ασθενείς σας για τη μακρόχρονη απουσία σας. Συνιστάται οι ασθενείς να λαμβάνουν τη θεραπεία τους στο νερό με διάλυση 5 σφαιρίδια σε 200 ml νερού. Κατ’ αυτόν τον τρόπο, ένα φιαλίδιο που χωράει ένα δράμι σφαιρίδια διαρκεί πάνω από 3 μήνες με λήψη TDS. Είναι καλύτερα να δώσετε στον ασθενή σας τα στοιχεία επικοινωνίας κάποιου θεραπευτή και όχι το email της ομάδας healerInfo.

________________________________________

 2.  Ερώτηση: Μερικές φορές, οι ασθενείς ζητούν ιάματα για τα μέλη των οικογενειών τους. Όταν τα ιάματα είναι έτοιμα, δεν μπαίνουν καν στον κόπο να τα παραλάβουν, άλλοι είτε τα κρατούν στα ράφια τους ή δε δίνουν καμιά περαιτέρω πληροφόρηση! Ποια θα πρέπει να είναι η προσέγγισή μου;

     Απάντηση: Εάν κάποιος ασθενείς θέλει ένα ίαμα για κάποιον άλλον άνθρωπο, ας επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά ο ίδιος ο ενδιαφερόμενος και μόνον αφού μιλήσετε μαζί του θα φτιάξετε το ίαμα. Πρέπει να διατηρείτε απευθείας επαφή με τον ασθενή στον οποίο θα κάνετε θεραπεία για τρεις λόγους: 1) για να σιγουρευτείτε ότι ο ασθενής θέλει τα ιάματά σας, 2) για να ξεκινήσετε τη θεραπεία του ασθενούς, δίνοντας την πρώτη δόση, και 3) για να εξηγήσετε τις προφυλάξεις κατευθείαν στον ασθενή. Σε κάθε περίπτωση, είναι γενικά ο ασθενής που μπορεί να περιγράψει καλύτερα σ’ εσάς τα ακριβή προβλήματά του.

________________________________________

3.  Ερώτηση: Κάποιοι ασθενείς σχολίασαν ότι το να περιμένουν 10 λεπτά μεταξύ της λήψης δυο ιαμάτων είναι πολύ. Θα ήταν εντάξει να τους πούμε να πάρουν το δεύτερο ίαμα σύντομα μετά;

      Απάντηση: Δεν είναι απαραίτητο να υπάρχει κενό 10 λεπτών μεταξύ των ιαμάτων. Η διαδικασία είναι να περιμένουμε για περίπου ένα λεπτό αφού το πρώτο χάπι διαλυθεί στο στόμα.

________________________________________

4.  Ερώτηση: Ένα μήνα μετά τη δημοσίευση της αξιοσημείωτης περίπτωσής μου βρήκα ότι ο ασθενής είχε βελτίωση σε άλλους τομείς που σχετίζονταν με το αρχικό ζήτημα. Το ίδιο συνέβη πάλι μετά από 5 μήνες.Θα έπρεπε να ξαναστείλω την περίπτωση με περαιτέρω βελτιώσεις;

      Απάντηση: Από τη στιγμή που είδατε ‘έκτακτες βελτιώσεις σε ελαφρώς διαφορετικές περιοχές’, μπορείτε να τη στείλετε ως ένα Ενημερωμένο Ιστορικό Περίπτωσης ασθενούς συμπεριλαμβάνοντας μια αναφορά στην προηγούμενη περίπτωση (Newsletter μήνας  &έτος).

________________________________________

5.  Ερώτηση:  Μερικές φορές ταχυδρομώ τα ιάματα για πολλαπλά χρόνια προβλήματα σ’ ένα μόνο φάκελο. Αν δεν υπάρχει pullout (αποκάθαρση), μπορώ να ζητήσω από τον ασθενή μου να ξεκινήσει το δεύετρο ίαμα μια εβδομάδα μετά το πρώτο;

     Απάντηση: Αν δεν υπάρχει αποκάθαρση ή όταν η αποκάθαρση έχει τελειώσει, περιμένετε μέχρι να υπάρχει αισθητή βελτίωση πριν από την έναρξη του ιάματος για το επόμενο πρόβλημα.

________________________________________

6.  Ερώτηση: Όταν ένας ασθενής δεν είναι τακτικός στη λήψη του ιάματός του και στη συνέχεια παραπονιέται ότι εξακολουθεί να υποφέρει από συμπτώματα, πώς θα πρέπει ν’ απαντήσω;

     Απάντηση: Η πρώτη μας θεραπεία είναι η Αγάπη και η τελευταία θεραπεία μας είναι η Αγάπη και τα πάντα στο ενδιάμεσο πρέπει να είναι Αγάπη για και προς τον ασθενή. Ρωτήστε τον τι τον εμπόδισε να παίρνει το ίαμα, όπως είχε οριστεί, π.χ. είναι καταπιεσμένος από τη λήψη αλλοπαθητικών φαρμάκων ή το πρόγραμμά του είναι τόσο έντονο ώστε να θυμάται να λαμβάνει το ίαμα TDS; Ακούστε και να είστε συμπονετικός. Προσπαθήστε να ενθαρρύνετε τον ασθενή ήπια αλλά σταθερά λέγοντάς του ότι η τακτική και προβλεπόμενη δόση επιφέρει ταχύτερη ανακούφιση. Ο ασθενής δε θα πρέπει να νιώθει ένοχος για κανένα πταίσμα. 

________________________________________

7.  Ερώτηση: Περίπου πόσο χρόνο πρέπει να ξοδεύω για ένανήδη ασθενή στο τηλέφωνο; Μερικές φορές όταν προσπαθώ να τερματίσω τη συνομιλία, ο ασθενής δεν ακούγεται ευτυχισμένος.

      Απάντηση: Αν η τηλεφωνική κλήση αντικαθιστά την επίσκεψη παρακολούθησης επιτρέψτε ένα μέγιστο όριο 30 λεπτών. Θα πρέπει να προσπαθήσετε να κατευθύνετε τη συζήτηση με τέτοιο τρόπο ώστε ο ασθενής να έχει την εύλογη ευκαιρία να πει αυτό που χρειάζεται και να είστε σε θέση ν’ απαντήσετε στις ερωτήσεις του με αγάπη και ενθάρρυνση. Συστήνω στην αρχή της κλήσης, να του πείτε πόσο χρόνο έχετε στη διάθεσή σας. Πέντε λεπτά πριν το τέλος, προειδοποιήστε τον για να μην αισθανθεί προσβεβλημένος. 

________________________________________

8.  Ερώτηση: Μπορούμε να ζητήσουμε από τον ασθενή να πληρώσει το κόστος ταχυδρομικών τελών όταν στέλνουμε τα ιάματα;

      Απάντηση: Έχοντας πάρει όρκο να μην αποδεχθείτε χρήματα για τη θεραπεία, δεν είναι παράλογο αν πρέπει να πληρώσετε τα ταχυδρομικά τέλη, σαν μέρος της προσφοράς υπηρεσίας σας(Seva). Ωστόσο, εάν το κόστος αλληλογραφίας έχει οικονομικό βάρος για εσάς και εμποδίζει την ικανότητά σας να βοηθήσετε άλλους ασθενείς, τότε θα μπορούσατε να ζητήσετε από τον ασθενή να σας στείλει γραμματόσημα που θα χρησιμοποιηθούν για μελλοντικές αποστολές. 

________________________________________

9.  Ερώτηση: Τι κάνετε αν ένας ασθενής σας φέρει ένα δώρο ή σας προσφέρει χρήματα ή χάρες;

      Απάντηση: Εάν είχατε ήδη είχε την ευκαιρία να εξηγήσετε στον ασθενή σας ότι υπογράψατε μια υπόσχεση στο Θεό να μη δέχεστε χρήματα ή χάρες τότε κανονικά δε θα υπάρξει τέτοια κατάσταση. Εάν ένας ευγνώμων ασθενής επιμένει να σας δώσει χρήματα, ενθαρρύνετε τον να τα δώσει σ’ ένα φιλανθρωπικό ίδρυμα της επιλογής του. Εάν ο ασθενής προσφέρεται να σας κάνει μια χάρη ή να σας δώσει κάποιο μη χρηματικό δώρο, τότε ευγενικά, στοργικά αλλά σταθερά αρνηθείτε. Εάν θεωρείτε πιθανό ο ασθενής να πληγωθεί από την άρνηση σας να σας προσφέρει κάποιο δώρο,  μπορείτε να τον ευχαριστήσετε για την υπέροχη σκέψη του, μπορείτε να του πείτε πως θα το ανοίξετε και θα το απολαύσετε κοιτάζοντάς το μαζί του, αλλά πως θα πρέπει να δώσετε το δώρο αλλού, μια και δεν σας επιτρέπεται να δεχθείτε τίποτα για την υπηρεσία προσφοράς σας. Λέγοντας σ’ έναν ασθενή ότι η παρουσία του σας έχει βοηθήσει να εκπληρώσετε την υπόσχεσή σας για υπηρεσία προσφοράς (seva), συνήθως κάνει έναν ασθενή να νιώθει άνετα και δεν είναι απαραίτητη η περαιτέρω συζήτηση.