1.  Pitanje: Kad negdje odemo na duži vremenski period (recimo 3 mjeseca), trebamo li o tome obavijestiti pacijente? Koliko im bočica trebamo dati kad tretiramo kronično stanje? Ili ih je bolje spojiti s drugim praktičarom putem healerInfo emaila?

     Odgovor: Dobro je obavijestiti redovne pacijente o dužem odsustvu. Preporučeno je da pacijenti uzimaju lijek u vodi tako što će istopiti 5 globula u 200 ml vode. Tako jedna bočica globula traje preko 3 mjeseca ako se uzima TDS. Bolje je da pacijentima date kontakt podatke drugog praktičara neko email adresu healerInfo tima.

________________________________________

 2. Pitanje: Ponekad pacijenti traže lijekove za članove svoje obitelji. Kad su lijekovi spremni, oni ne dođu po njih; drugi ih opet drže na policama ili ne daju nikakvu povratnu informaciju! Kako bih trebao postupati u takvim slučajevima?

     Odgovor: Ukoliko pacijent želi lijek za drugu osobu, neka vas ta osoba najprije pozove i samo nakon što ste razgovarali s njom, trebate pripremiti lijek. Morate održavati direktan kontakt s pacijentom kojeg ćete tretirati iz tri razloga: 1) kako biste bili sigurni da osoba želi vaše lijekove; 2) kako biste inicirali tretman tako što ćete mu/joj dati prvu dozu; i 3) kako biste mjere predostrožnosti iskomunicirali direktno s osobom. U bilo kojem slučaju, pacijent je generalno taj koji vam na najbolji način može precizno opisati svoje probleme.

________________________________________

3.  Pitanje: Neki su pacijenti komentirali kako im je predugo čekati 10 minuta između dva lijeka. Da li bi bilo OK reći im da drugi lijek uzmu ubrzo nakon prvog?

     Odgovor: Nije neophodno održavati razmak od 10 minuta između dva lijeka. Uobičajeni postupak je da se sačeka oko minute nakon što se prva globula otopila u ustima.

________________________________________

4.  Pitanje: Mjesec dana nakon što je jedan od mojih iznimnih slučajeva objavljen, otkrila sam da pacijent napreduje i u drugim oblastima vezanim za prvi problem. Isto se ponovilo i nakon 5 mjeseci. Da li bih trebala ponovo poslati slučaj s objašnjenjem daljnjih poboljšanja?

     Odgovor: Kako ste uočili ‘iznimna poboljšanja u nešto drukčijim oblastima’ možete poslati Ažurirani slučaj pacijenta skupa s referencom na prethodni slučaj (godina i mjesec Glasnika u kojem je objavljen).

________________________________________

5.  Pitanje: Ponekad pacijentima pošaljem lijekove za nekoliko kroničnih problema u jednoj kuverti. Ukoliko nema reakcije, smijem li reći pacijentu da počne sa sljedećim lijekom sedam dana nakon prvog?

     Odgovor: Ukoliko nema pullouta ili nakon što isti završi, sačekajte dok se ne pokaže primjetno poboljšanje prije nego počnete s lijekom za sljedeći problem.

________________________________________

6.   Pitanje: Kad osoba ne uzima lijekove redovito a zatim se žali da i dalje pati od simptoma, kako trebam reagirati?

     Odgovor:  Naš prvi lijek je Ljubav i naš zadnji lijek je Ljubav, a sve između mora biti Ljubav za i prema pacijentu. Pitajte što ga je spriječilo da uzima vibrice kako je propisano, da li je npr. bio opterećen uzimanjem alopatskih lijekova ili je njegov raspored suviše natrpan kako bi se sjetio uzimati vibrice TDS? Slušajte i budite suosjećajni. Nastojate ohrabriti pacijenta tako što ćete mu blago ali odlučno reći da redovito uzimanje lijekova u skladu s propisanim doziranjem dovodi do bržeg olakšanja. Ne bismo trebali učiniti da se pacijent osjeća krivim zbog bilo kakvog propusta. 

________________________________________

7.  Pitanje: Koliko bih približno trebao provoditi vremena u telefonskom razgovoru s osobom koja je već pacijent? Ponekad kad pokušam prekinuti razgovor, osoba se ne doima baš sretnom.

     Odgovor: Ako poziv služi za kontrolu slučaja, dozvolite maksimalno 30 minuta. Trebate usmjeravati razgovor tako da pacijent dobije priliku da kaže sve što treba a da ste vi u mogućnosti odgovoriti mu na sva pitanja s ljubavlju i uz ohrabrenje. Predlažem da na početku razgovora kažete koliko vremena imate na raspolaganju. A zatim 5 minuta prije kraja upozorite na to kako se osoba ne bi osjećala zakinutom.

________________________________________

8.  Pitanje: Smijemo li zamoliti pacijente da plate poštanske troškove slanja lijekova?

     Odgovor: Kako ste se zavjetovali da nećete primati novac za liječenje, nije nerazumno ako, kao dio svoje seve, trebate platiti troškove slanja. Međutim, ukoliko vam troškovi poštarine predstavljaju finanijski teret i ako vas sprječavaju da pomažete drugim pacijentima, onda možete zamoliti pacijenta da vam pošalje markice koje ćete koristiti prilikom budućih slanja. 

________________________________________

9.  Pitanje: Što trebamo činiti ako nam pacijent donese dar ili nam nudi novac i usluge?

     Odgovor: Ako ste prethodno imali priliku objasniti pacijentu da ste potpisali obećanje Bogu da nećete primati novac ili usluge, do toga ne bi trebalo doći. Ako ipak neka zahvalna osoba inzistira da vam dâ novac, potaknite ju da ga donira u dobrotvorne svrhe po svom izboru. Ako se osoba ponudi da vam učini neku uslugu ili vam nešto pokloni, onda je učitvo, s ljubavlju ali odllučno, odbijte. Ako će se osoba uvrijediti odbijete li ponuđeni dar, možete joj zahvaliti na ljubaznoj namjeri, možete joj reći da ćete otvoriti to i uživati u posmatranju dara zajedno s njom, ali da morate dar vratiti jer vam nije dozvoljeno primiti ništa zauzvrat za sevu. Kad kažete osobi da vam je to što je došla kod vas pomoglo da ispunite svoj zavjet služenja, to je obično relaksira i nema potrebe za dodatnom raspravom.